Terms of service
Algemene voorwaarden
Welkom bij SplashBlitz.
De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar SplashBlitz. SplashBlitz beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten die via deze website worden aangeboden.
Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij onze producten en diensten online kunnen aanbieden.
Deze algemene voorwaarden beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je onze website bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website of een aankoop doet.
Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je onze website niet te gebruiken.
Artikel 1 - Toegang en account
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van je woonland, of dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd.
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kan het nodig zijn dat je bepaalde informatie verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendadres.
Je verklaart dat alle informatie die je verstrekt juist, volledig en actueel is. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens.
Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen of aan iemand anders ter beschikking stellen.
Artikel 2 - Onze producten
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. Toch kunnen kleuren, afmetingen of details licht afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven. Dit kan komen door je apparaat, scherminstellingen of lichtomstandigheden.
Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen, prijzen, afbeeldingen, voorraad en beschikbaarheid op elk moment aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij kunnen de verkoop van een product op elk moment stopzetten of het aantal beschikbare producten beperken.
Artikel 3 - Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product te kopen. Een bestelling is pas definitief wanneer wij deze hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, te wijzigen of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, er een fout in de prijs of productinformatie staat, of wanneer er sprake is van vermoedelijk misbruik of fraude.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je bestelling voordat je deze plaatst. Nadat een bestelling is bevestigd, kunnen wij niet altijd garanderen dat een wijziging of annulering nog mogelijk is.
Retouren en terugbetalingen worden behandeld volgens ons retourbeleid.
Je verklaart dat je aankoop bedoeld is voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. De prijs die je betaalt, is de prijs die op het moment van je bestelling wordt weergegeven en bevestigd.
Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en correcte betaal- en bestelgegevens te verstrekken. Je verklaart dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Wij kunnen verschillende betaalmethoden aanbieden via externe betaalproviders. Deze betaalproviders kunnen eigen voorwaarden hanteren.
Artikel 5 - Verzending en levering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De aangegeven levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren zoals drukte bij vervoerders, feestdagen, vertragingen of omstandigheden buiten onze controle.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op het moment dat jij, of een door jou aangewezen derde partij, het product fysiek ontvangt.
Als je bestelling beschadigd aankomt of als je het verkeerde product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Artikel 6 - Intellectuele eigendom
Alle inhoud op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen, ontwerpen, video’s, audio, grafische elementen en de algemene vormgeving, is eigendom van SplashBlitz of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbenden.
Je mag de inhoud van onze website alleen gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van onze website te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren, downloaden, opslaan, verkopen of op andere wijze commercieel te gebruiken.
De naam SplashBlitz, het logo, productnamen en slogans mogen niet worden gebruikt zonder onze toestemming.
Alle andere merken, namen of logo’s die op onze website verschijnen, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
Artikel 7 - Externe tools en diensten
Wij kunnen toegang bieden tot tools, apps of diensten van derden, bijvoorbeeld betaalproviders, verzenddiensten, trackingtools of andere externe functies.
Deze diensten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij hebben niet altijd controle over deze externe diensten en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, storingen of schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
Het gebruik van externe tools of diensten gebeurt op eigen risico. Controleer altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij.
Artikel 8 - Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, veiligheid of werking van websites van derden.
Als je via onze website naar een externe website gaat, doe je dit op eigen risico. Klachten, vragen of problemen met producten of diensten van derden moeten rechtstreeks aan die derde partij worden gericht.
Artikel 9 - Relatie met Shopify
Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify levert de technologie waarmee wij onze online winkel kunnen beheren.
Elke aankoop die je doet via onze webshop, wordt rechtstreeks gedaan bij SplashBlitz. Shopify is niet verantwoordelijk voor de verkoop, levering, klantenservice, retouren of eventuele schade die voortvloeit uit je aankoop bij SplashBlitz.
Door gebruik te maken van onze website erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor transacties tussen jou en SplashBlitz.
Artikel 10 - Privacybeleid
Persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Omdat onze webshop wordt gehost via Shopify, kan Shopify bepaalde persoonsgegevens verwerken om de webshop technisch mogelijk te maken, te beveiligen en te verbeteren.
Door onze website te gebruiken, erken je dat je ons privacybeleid hebt gelezen.
Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij je naar ons privacybeleid op onze website.
Artikel 11 - Reacties, reviews en feedback
Wanneer je ideeën, suggesties, reviews, foto’s, video’s, opmerkingen of andere feedback naar ons stuurt of op onze website plaatst, geef je ons toestemming om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren, aanpassen, vertalen en tonen voor commerciële en niet-commerciële doeleinden.
Je verklaart dat je het recht hebt om deze inhoud te delen en dat je feedback geen rechten van derden schendt.
Wij zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen, een vergoeding te betalen of op feedback te reageren.
Wij behouden ons het recht voor om reacties, reviews of andere inhoud te verwijderen wanneer deze naar ons oordeel ongepast, onjuist, beledigend, misleidend, onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden is.
Artikel 12 - Fouten, onnauwkeurigheden en omissies
Het kan voorkomen dat er informatie op onze website staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat. Dit kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Indien nodig kunnen wij ook een bestelling wijzigen of annuleren wanneer informatie onjuist blijkt te zijn.
Artikel 13 - Verboden gebruik
Je mag onze website en diensten uitsluitend gebruiken voor wettelijke doeleinden.
Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken:
- voor illegale, misleidende of schadelijke doeleinden;
- om wetten of regelgeving te overtreden;
- om onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden;
- om anderen lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen, te misleiden of schade toe te brengen;
- om valse of misleidende informatie te verstrekken;
- om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden;
- om spam, phishing, scraping of ongewenste reclame te verzenden;
- om je voor te doen als een andere persoon of entiteit;
- om de werking, veiligheid of toegankelijkheid van onze website te verstoren;
- om zonder toestemming data te verzamelen, te kopiëren of te analyseren;
- om beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische beschermingen te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot onze website te beperken, op te schorten of te beëindigen wanneer wij vermoeden dat je deze voorwaarden schendt.
Artikel 14 - Geautomatiseerde toegang en agents
Deze bepaling is van toepassing wanneer je software, bots, scripts, crawlers, AI-agents of andere geautomatiseerde systemen gebruikt om toegang te krijgen tot onze website of ermee te communiceren.
Geautomatiseerde systemen mogen onze website niet gebruiken op een manier die de werking, veiligheid, beschikbaarheid of gebruikerservaring schaadt.
Zonder onze voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om:
- onze website automatisch te scrapen;
- grote hoeveelheden gegevens te verzamelen;
- beveiligingsmaatregelen of CAPTCHA’s te omzeilen;
- menselijk gedrag na te bootsen om beperkingen te vermijden;
- onze website te gebruiken voor ongeautoriseerde commerciële dataverzameling.
Wij kunnen technische maatregelen nemen om geautomatiseerde toegang te beperken of te blokkeren.
Artikel 15 - Beëindiging
Wij kunnen je toegang tot onze website of diensten op elk moment beëindigen of beperken wanneer je deze voorwaarden schendt of wanneer wij dit redelijkerwijs noodzakelijk achten.
De bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om van kracht te blijven, blijven ook na beëindiging gelden. Dit geldt onder andere voor bepalingen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, verboden gebruik, privacy, feedback, toepasselijk recht en schadeloosstelling.
Artikel 16 - Garantie en disclaimer
Wij doen ons best om onze website veilig, toegankelijk en correct te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat onze website altijd zonder onderbrekingen, fouten of vertragingen werkt.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden onze website en diensten aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument. Als een product defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met wat is besteld, heb je recht op een passende oplossing volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.
Neem in dat geval contact met ons op via:
Artikel 17 - Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is SplashBlitz niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, omzetverlies, gegevensverlies of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.
Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt, bijvoorbeeld bij opzet, grove nalatigheid of wettelijke consumentenrechten.
Artikel 18 - Schadeloosstelling
Je gaat ermee akkoord om SplashBlitz, onze partners, medewerkers, dienstverleners en leveranciers te vrijwaren van claims, schade, kosten of aansprakelijkheden die voortvloeien uit:
- je schending van deze algemene voorwaarden;
- je schending van toepasselijke wetgeving;
- je schending van rechten van derden;
- je misbruik van onze website of diensten.
Wij behouden ons het recht voor om de verdediging en afhandeling van dergelijke claims zelf te beheren.
Artikel 19 - Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van deze voorwaarden volledig van kracht.
De ongeldige bepaling wordt dan beperkt of vervangen voor zover nodig om deze wel afdwingbaar te maken volgens de toepasselijke wetgeving.
Artikel 20 - Geen afstand van rechten en volledige overeenkomst
Als wij een recht of bepaling uit deze voorwaarden niet direct afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze algemene voorwaarden, samen met andere beleidsdocumenten die op onze website worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en SplashBlitz met betrekking tot het gebruik van onze website en diensten.
Artikel 21 - Overdracht
Je mag je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan een derde zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld bij een wijziging van eigenaar, herstructurering of overdracht van activiteiten.
Artikel 22 - Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Spanje, voor zover dit geen afbreuk doet aan dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn in het land waar je woont.
Als consument behoud je altijd de bescherming van dwingende consumentenwetgeving die volgens de wet op jou van toepassing is.
Artikel 23 - Kopjes
De kopjes in deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor leesbaarheid en gemak. Ze hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.
Artikel 24 - Wijzigingen in deze algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren.
Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij dit doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen in deze voorwaarden, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.
Artikel 25 - Contactgegevens
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
Onze contactgegevens:
SplashBlitz
Calle Séneca 2, 2C
29009 Málaga
Spain